Willkommen bei Fitnessgeräte Rabatt! Wir legen größten Wert auf Ihre Zufriedenheit und bieten Ihnen transparente Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen. Bitte lesen Sie die folgenden Richtlinien sorgfältig durch.
Versandinformationen
Bestellbearbeitung
Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Wochenenden und Feiertage sind keine Werktage.
Versandoptionen
Wir bieten zwei Versandmethoden für unsere hochwertigen Fitnessgeräte und Zubehör:
- Standardversand:
- Kosten: 12,95 €
- Versandpartner: DHL oder FedEx
- Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand
- Verfolgung: Sendungsverfolgung verfügbar
- Kostenloser Versand:
- Voraussetzung: Bestellwert über 50 €
- Versandpartner: EMS
- Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand
Hinweis: Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort und Zollabfertigung variieren. Bestellungen in bestimmte asiatische Länder und abgelegene Regionen werden nicht versendet.
Internationaler Versand
Wir versenden weltweit (mit Ausnahme bestimmter asiatischer Länder und abgelegener Regionen). Zusätzliche Zollgebühren oder Einfuhrsteuern gehen zu Lasten des Kunden.
Rückgabe- & Umtauschrichtlinien
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware.
Rückgabebedingungen
- Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden
- Artikel müssen unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten versehen sein
- Der Kaufbeleg muss vorgelegt werden
- Für Rücksendungen sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen
Artikel, die nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden können:
Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:
- Handgelenkbandagen
- Kniebandagen
- Knieschoner
- GHD & Hyperextension Geräte
- Alle Geräte mit Polsterungen
Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess
- Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabeanfrage [Ihre Bestellnummer]“
- Rücksendeantrag: Unser Kundenservice sendet Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden ein Rücksendeformular zu
- Verpackung: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
- Versand: Senden Sie das Paket an unsere Adresse: Fitnessgeräte Rabatt
Straße der Pariser Kommune 36
Dortmund, DE 21110
Deutschland - Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Ware erhalten Sie Ihre Rückerstattung
Rückerstattungsdetails
Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:
- Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage nach Bearbeitung
- PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung
Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.
Umtauschprozess
Für einen Umtausch folgen Sie bitte dem gleichen Verfahren wie für eine Rückgabe. Geben Sie in Ihrer E-Mail deutlich an, welchen Artikel Sie stattdessen erhalten möchten.
- Sollte der neue Artikel teurer sein, zahlen Sie einfach die Differenz
- Bei günstigeren Artikeln erhalten Sie die Differenz zurück
Muster für Ihre Rückgabeanfrage
Betreff: Rückgabeanfrage [Ihre Bestellnummer]
Sehr geehrtes Team von Fitnessgeräte Rabatt,
ich möchte folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben:
Artikelname: [Name des Artikels]
Artikelnummer: [falls bekannt]
Bestelldatum: [Datum]
Grund für die Rückgabe: [z.B. falsche Größe, ändere meine Meinung, Artikel defekt]
Bitte senden Sie mir das Rücksendeformular und weitere Anweisungen zu.
Mit freundlichen Grüßen,
[Ihr vollständiger Name]
[Ihre Adresse]
[Ihre Telefonnummer]
Kontakt
Für weitere Fragen zu Rückgaben oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:
E-Mail: [email protected]
Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückgaben während der Hochsaison bis zu 5 Werktage dauern kann. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.
Ihr Fitnessgeräte Rabatt Team