Bei Fitnessgeräte Rabatt legen wir größten Wert auf Ihre Zufriedenheit. Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe- und Umtauschmöglichkeit innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware.

Unsere Rückgabebedingungen

  • Artikel müssen innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden
  • Artikel müssen unbenutzt, in originaler Verpackung und mit allen Etiketten versehen sein
  • Der Kaufbeleg muss vorgelegt werden
  • Für Rücksendungen sind die Versandkosten vom Kunden zu tragen

WICHTIG: Aus hygienischen Gründen können folgende Artikel nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden:

  • Handgelenkbandagen
  • Kniebandagen
  • Knieschoner
  • GHD & Hyperextension Geräte mit Polsterungen

Schritt-für-Schritt Rückgabeprozess

  1. Kontaktaufnahme: Senden Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rückgabeanfrage [Ihre Bestellnummer]“
  2. Rücksendeantrag: Unser Kundenservice sendet Ihnen innerhalb von 24-48 Stunden ein Rücksendeformular zu
  3. Verpackung: Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung
  4. Versand: Senden Sie das Paket an unsere Adresse:
    Fitnessgeräte Rabatt
    Straße der Pariser Kommune 36
    Dortmund, DE 21110
    Deutschland
  5. Rückerstattung: Nach Erhalt und Prüfung der Ware erhalten Sie Ihre Rückerstattung

Rückerstattungsdetails

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

  • Kreditkartenzahlungen (Visa, MasterCard, JCB): 5-10 Werktage nach Bearbeitung
  • PayPal: 3-5 Werktage nach Bearbeitung

Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, der Artikel ist defekt oder entspricht nicht der Bestellung.

Umtauschprozess

Für einen Umtausch folgen Sie bitte dem gleichen Verfahren wie für eine Rückgabe. Geben Sie in Ihrer E-Mail deutlich an, welchen Artikel Sie stattdessen erhalten möchten. Sollte der neue Artikel teurer sein, zahlen Sie einfach die Differenz. Bei günstigeren Artikeln erhalten Sie die Differenz zurück.

Muster für Ihre Rückgabeanfrage

Betreff: Rückgabeanfrage [Ihre Bestellnummer] Sehr geehrtes Team von Fitnessgeräte Rabatt, ich möchte folgende(n) Artikel aus meiner Bestellung Nr. [Bestellnummer] zurückgeben: Artikelname: [Name des Artikels] Artikelnummer: [falls bekannt] Bestelldatum: [Datum] Grund für die Rückgabe: [z.B. falsche Größe, ändere meine Meinung, Artikel defekt] Bitte senden Sie mir das Rücksendeformular und weitere Anweisungen zu. Mit freundlichen Grüßen, [Ihr vollständiger Name] [Ihre Adresse] [Ihre Telefonnummer]

Kontakt

Für weitere Fragen zu Rückgaben oder Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

E-Mail: [email protected]

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung von Rückgaben während der Hochsaison bis zu 5 Werktage dauern kann. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Ihr Fitnessgeräte Rabatt Team